Na Estilo Motors, a sua satisfação é a nossa prioridade. Sabemos que, por vezes, podem ocorrer situações em que você precisa realizar uma troca ou devolução, e estamos aqui para ajudá-lo nesses casos.
Caso você receba um produto com algum defeito ou que não esteja de acordo com o que foi descrito em nosso site, oferecemos um prazo de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, para que você possa entrar em contato conosco e solicitar a troca ou devolução.
Para isso, basta enviar um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o número do pedido, os dados do produto e a razão da solicitação. A partir daí, nossa equipe irá analisar a situação e providenciar as instruções para a troca ou devolução.
Caso a devolução seja motivada por arrependimento ou insatisfação com o produto, o prazo é o mesmo de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Neste caso, a devolução deve ser realizada com o produto em perfeito estado e com a embalagem original.
É importante ressaltar que, para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. Se o produto for devolvido com defeito decorrente de uso, não será aceito para troca ou devolução.
Nosso objetivo é tornar a sua experiência de compra o mais tranquila possível, por isso, fique à vontade para entrar em contato conosco em caso de qualquer dúvida ou necessidade de troca ou devolução. Estamos sempre aqui para ajudá-lo!
